Principes : Sentomus accorde la plus grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. L'enquête est entièrement anonyme — aucune donnée personnelle des répondants n'est jamais collectée.

Introduction & principes

Sento Group BV (« Sento », « nous ») exploite la plateforme Sentomus (« le Site »). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans le cadre du service Sentomus. Sento se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable en matière de protection des données.

1. Données personnelles collectées

Sento collecte les catégories suivantes de données personnelles :

Aucune donnée personnelle des répondants à l'enquête n'est collectée. L'enquête est entièrement anonyme.

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2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : la gestion de la relation contractuelle avec le musée ; la communication relative à l'étude et aux mises à jour ; l'amélioration du Site et des services ; le respect des obligations légales. Nous n'utilisons pas les données à des fins marketing et ne les vendons pas à des tiers.

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3. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, sauf aux sous-traitants (hébergeur, plateforme d'enquête) liés par un accord de traitement des données, ou lorsque la loi l'exige. Aucun transfert hors de l'Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées.

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4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Les demandes peuvent être adressées à contact@sentogroup.eu. Nous répondons dans un délai d'un (1) mois.

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5. Sécurité

Sento met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive (HTTPS, contrôle d'accès, audits réguliers). En cas de violation de données présentant un risque pour les droits des personnes concernées, Sento en informera l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures.

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6. Cookies

Le Site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

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7. Données des répondants

L'enquête Sentomus est entièrement anonyme. Aucune donnée permettant d'identifier un répondant n'est collectée. Il est interdit aux musées participants d'ajouter des questions collectant des données personnelles. Les informations détaillées sur le traitement des données des répondants figurent dans les Conditions générales Sentomus.

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8. Modifications

Sento peut mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site avec une date révisée.

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