Connectez-vous avec vos visiteurs grâce à l'étude Sentomus sur le public des musées.
Sentomus est une étude d'audience à grande échelle conçue spécifiquement pour les musées. C'est un programme international de recherche sur les visiteurs très répandu.
Sentomus permet aux musées de toutes tailles et de tous types de collecter des informations approfondies et exploitables sur leurs visiteurs et non-visiteurs, grâce à des enquêtes multilingues dynamiques. L'étude combine rigueur méthodologique et fondement scientifique avec praticité, permettant aux musées de mener une recherche professionnelle sur les visiteurs de manière accessible.
Sentomus offre un large éventail d'informations sur les visiteurs — de la satisfaction des visiteurs à l'évaluation de l'expérience, en passant par l'impact sur le bien-être, le Net Promoter Score (NPS), les motivations de visite, les profils de visiteurs et la recherche sur les non-visiteurs.
L'étude est basée sur un questionnaire standard, permettant le benchmarking avec des musées comparables et l'apprentissage inter-musées. Le questionnaire est entièrement adapté au contexte local et aux besoins de recherche de chaque musée participant, avec la possibilité d'ajouter des questions locales — de sorte que chaque musée reçoit une version entièrement personnalisée du questionnaire standard. Les données et résultats de votre musée sont confidentiels et partagés uniquement avec vous.
L'étude convient aux musées les plus petits comme aux plus grands. Déjà plus de 250 musées ont mis en œuvre cette étude avec succès.
