Privacyverklaring Sentomus

Principes: Sentomus hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke rechten u heeft. De enquête zelf is volledig anoniem — er worden nooit persoonsgegevens van respondenten verzameld.

Inleiding & principes

Sento Group BV (“Sento”, “wij”, “ons”) exploiteert het Sentomus-platform (“de Website”). Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in het kader van de Sentomus dienstverlening. Sento handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

1. Verzamelde persoonsgegevens

Sento verzamelt de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens van museummedewerkers: voornaam, achternaam en professioneel e-mailadres. Deze worden vrijwillig verstrekt bij registratie of het opvragen van informatie.
Gebruiksgegevens: loggegevens, IP-adressen en browserinformatie, automatisch verzameld bij bezoek aan de Website voor beveiligings- en analysedoeleinden.
Communicatiegegevens: inhoud van e-mails of berichten aan Sento.

Er worden op geen enkel moment persoonsgegevens van respondenten verzameld. De enquête is volledig anoniem.

↑ Terug naar boven

2. Gebruik van persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het beheren van de contractuele relatie met het museum (registratie, facturatie, ondersteuning);
Communicatie over de studie, platformupdates en helpdeskverzoeken;
Het verbeteren van de Website en diensten;
Het naleven van wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden of geautomatiseerde besluitvorming. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

↑ Terug naar boven

3. Delen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, behalve in de volgende gevallen:

Verwerkers (zoals hostingproviders, enquêteplatform) die gegevens namens ons verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst;
Wanneer de wet of een bevoegde autoriteit dit vereist.

Alle verwerkers zijn contractueel gebonden aan AVG-conforme verwerking. Er worden geen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven zonder passende waarborgen.

↑ Terug naar boven

4. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage;
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
Recht op wissing (“recht op vergetelheid”), behoudens wettelijke bewaringsplichten;
Recht op beperking van de verwerking;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
Recht van bezwaar tegen verwerking.

Verzoeken kunnen worden ingediend via contact@sentogroup.eu. Wij reageren binnen één (1) maand.

↑ Terug naar boven

5. Beveiliging

Sento neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat toegangsbeveiliging, versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS) en periodieke beveiligingsreviews. Bij een datalek dat een risico vormt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, stelt Sento de bevoegde toezichthoudende autoriteit hiervan in kennis binnen 72 uur.

↑ Terug naar boven

6. Cookies

De Website maakt gebruik van cookies om uw voorkeuren te onthouden, de Website correct te laten werken en het gebruik te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, al kan dit de werking van de Website beïnvloeden. Wij plaatsen enkel functionele en analytische cookies; geen tracking- of advertentiecookies.

↑ Terug naar boven

7. Gegevens van respondenten

Tijdens de Sentomus-studie geven bezoekers hun mening via de enquête. Op geen enkel moment worden persoonsgegevens gevraagd die herleidbaar zijn tot de identiteit van de respondent. Dit garandeert dat respondenten volledig anoniem kunnen antwoorden en dat de onderzoeksmethodologie in lijn is met de AVG. Het is deelnemende musea niet toegestaan via eigen vragen persoonsgegevens van respondenten te verzamelen.

De gedetailleerde informatie over de verwerking van respondentgegevens en de wedstrijdvoorwaarden is beschikbaar in de Algemene Voorwaarden Sentomus.

↑ Terug naar boven

8. Wijzigingen

Sento kan deze Privacyverklaring te allen tijde bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op de Website met een herziene datum. Wij nodigen u uit deze verklaring regelmatig te raadplegen.

↑ Terug naar boven