Sluit u aan bij 250 musea die gebruik maken van het toonaangevende bezoekersonderzoek van Europa.
Sentomus is een grootschalig onafhankelijk publieksonderzoek specifiek ontworpen voor musea. Het is een internationaal succesvol programma voor bezoekersonderzoek.
Sentomus stelt musea van alle groottes en types in staat om diepgaande, bruikbare inzichten te verzamelen over hun bezoekers en niet-bezoekers, via dynamische, meertalige enquêtes. Het onderzoek combineert methodologische strengheid en wetenschappelijke fundering met praktische bruikbaarheid, zodat musea professioneel bezoekersonderzoek op een toegankelijke manier kunnen uitvoeren.
Sentomus biedt een breed scala aan bezoekersinzichten — van bezoekerssatisfactie en ervaringsevaluatie tot impact op welzijn, Net Promoter Score (NPS), bezoeksmotivaties, bezoekersprofielen en niet-bezoekersonderzoek.
Het onderzoek is gebaseerd op een standaardvragenlijst, waardoor benchmarking met vergelijkbare musea en kennisdeling mogelijk is. De vragenlijst is volledig aangepast aan de lokale context en onderzoeksbehoeften van elk deelnemend museum, inclusief de mogelijkheid om lokale vragen toe te voegen — zodat elk museum een volledig gepersonaliseerde versie van de standaardvragenlijst krijgt. De gegevens en resultaten van uw museum zijn vertrouwelijk en worden alleen met u gedeeld — benchmarking is gebaseerd op geanonimiseerde data.
Het onderzoek is geschikt voor de kleinste tot de grootste musea, ongeacht hun type aanbod en organisatie. Al meer dan 250 musea hebben dit onderzoek succesvol uitgevoerd.
